Saat ini terjadi pertumbuhan usaha yang cukup radikal di banyak perusahaan, dari pertumbuhan Linear berubah menjadi eksponensial. Dalam pertumbuhan linier saat ingin meningkatkan kinerja keuangan hanya fokus kepada penambahan volume pelanggan saja, oleh karenanya perusahaan agresif membuka cabang baru dalam rangka memperluas jangkauan pelayanan kepada pelanggan. Dalam pertumbuhan eksponensial, fokus kepada hadirkan new value yang ditawarkan kepada pelanggan yang sama. Dalam bisnis offline kita bisa melihat dengan mudah contohnya pada 2 pengembang perumahan yang sama sama menawarkan rumah ke calon pelanggan. Yang menerapkan model linier, pengembang hanya menawarkan rumah saja dan pengembang yang menerapkan model eksponensial akan menawarkan rumah yang dilengkapi oleh value lain berupa multi fasilitas. Dalam perkembangannya model perumahan yang multi fasilitaslah yang lebih cepat tumbuh dan berkembang dibandingkan dengan yang hanya menawarkan rumah saja. Apakah model ek